Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 53 года, родилась 8 января 1972
Фаниполь, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Специалист по обучению
Специализации:
- Бизнес-тренер
- Менеджер по персоналу
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график
Опыт работы 24 года 3 месяца
Ноябрь 2015 — по настоящее время
9 лет 5 месяцев
Сеть магазинов элитной косметики (Dior, Chanel, Guerlain, Givenchy...)
продавец-консультант
продавец-консультант
Старший продавец-консультант. ( с декабря 2015 по март 2016 - супервайзер)
Консультации покупателей, продажи, работа с кассой. Построение долгосрочных отношений с клиентами.
Участие в тренингах от брендов. Прошла в том числе обучение и имею паспорт консультанта Chanel.
Во избежание конфликтных ситуаций с покупателями рассмотрение претензий и разрешение спорных вопросов, связанных с обслуживанием и качеством товаров, проведение разъяснительной работы о защите прав покупателя, о порядке обмена товаров.
Принятие мер к ускорению обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий.
Составления и оформление товарных отчетов, участие в инвентаризациях.
Привлечение внимания покупателей к новым, взаимозаменяемым товарам, товарам сопутствующего ассортимента.
Контроль за соблюдением концепции выкладки товаров. Размещение товарного ассортимента, ведение учета покупательского спроса. Участие в предпродажной подготовке и выкладке товаров.
Открытие и закрытие магазина, открытие и закрытие смены, ежедневные отчеты, сдача выручки.
Координация работы продавцов и администраторов на смене, обучение.
Ноябрь 2018 — Май 2019
7 месяцев
ООО "Звезда компани", Минск
Минск
Розничная торговля... Показать еще
Консультант по косметике
Консультирование покупателей, ведение постоянных клиентов, участие в тренингах, проведение инвентаризаций, работа с кассой в 1С, мерчендайзинг, учет и перемещение товара
Май 2018 — Сентябрь 2018
5 месяцев
Сеть магазинов элитной косметики (Dior, Chanel, Guerlain, Givenchy...))
Розничная торговля... Показать еще
тренинг-менеджер
тренинг-менеджер и продавец-консультант на 0,25 ставки
Тренинг-менеджер:
Разработка плана, составление и проведение внутренних тренингов компании. В их числе следующие тренинги: «Выявление потребностей покупателя», «Стандарты обслуживания», «Техника продаж», «Chanel», « Декоративная косметика и техника выполнения флэш-макияжа».
В данный момент в проекте тренинги для новых сотрудников по темам: уход за кожей, парфюмерия, макияж, работа с покупателями.
Участие в создании и внедрении новых стандартов для консультантов сети.
Составление и подготовка к проведению аттестации (знание продукции, стандарты обслуживания, техника продаж).
Апрель 2011 — Сентябрь 2012
1 год 6 месяцев
ООО «РСПБел»
Ведущий специалист
1 год 5 месяцев
ООО «РСПБел»
Оптовая торговля. Импорт-экспорт
Ведущий специалист (отдел логистики)
Координация отгрузки товара (электронные компоненты) в системе электронного документооборота посредством удаленного доступа (между офисом в РБ и офисом и складом в РФ, покупателями в РФ).
Контроль работы помощников менеджеров ( в РБ и РФ), обучение, помощь в решении оперативных вопросов, проверка сопроводительных документов для отгрузки товара, расчетов сделки. Отчеты, аналитическая работа.
Август 2010 — Май 2011
10 месяцев
ООО «Школа красивого бизнеса»
Методист, руководитель учебного центра
6 мес
ООО «Школа красивого бизнеса», г. Минск
Консалтинговые услуги; Наука и образование; Оптовая торговля. Импорт-экспорт; Розничная торговля
Методист, руководитель учебного центра.
Учебный центр по подготовке специалистов для салонов красоты. Семинары для специалистов салонов красоты. Продажа элитной профессиональной косметики.
Управление тренерами и секретарем учебного центра. Изучение и контроль учебных программ. Продажа семинаров. Учет ТМЦ учебного центра. Поиск, подбор и обучение персонала: как для учебного центра «ШКБ» (администратор, тренеры-педагоги), так и для отдела продаж профессиональной косметики: менеджеры по продажам. Участие в выставках. Работа с ключевыми клиентами.
Сентябрь 2009 — Ноябрь 2010
1 год 3 месяца
ООО «Белэлектронкомплект»
специалист по документальному сопровождению продаж
1 год 2 месяца
ООО «Белэлектронкомплект», г. Минск
Оптовая торговля. Импорт-экспорт
Специалист по документальному сопровождению продаж.
Компания по продажам энергетического оборудования.
Участие в тендерах РФ. Расчеты сделок, цен для конкурса. Подготовка и формирование полного пакета документов на основании конкурсного задания в заданный срок. Контроль отправки документов.
Ноябрь 2007 — Сентябрь 2009
1 год 11 месяцев
Индивидуальный предприниматель
предприниматель
1 год 10 месяцев
Индивидуальный предприниматель
Бытовые и коммунальные услуги
Индивидуальный предприниматель
Выполнение макияжа. Продажа косметики. Поиск клиентов, ведение базы постоянных клиентов.
Прошла обучение: визажист (2 сертификата), консультант по красоте компании «Мэри Кей». Участвовала в обучающих мастер-классах «Мэри Кей». Проводила мастер-классы по продукции и продажам «Мэри Кей» для новичков, по макияжу для консультантов и клиентов. Прошла личное обучение у Национального Лидера, участвовала в семинаре компании в Москве, была неоднократно отмечена различными наградами бизнес-группы, также поездками. Получила статус «Будущий Лидер»(DIQ).
Июнь 2005 — Ноябрь 2007
2 года 6 месяцев
ГК Виктория
Зам. Директора
2 года 5 месяцев
ГК Виктория (ИП «Санрайз Альянс», ИП «Вита Систем»)
Оптовая торговля. Импорт-экспорт; Пищевая промышленность
Зам. Директора по информационной работе. (Помощник руководителя. Офис менеджер.)
Выполнение различных поручений собственника компании.
Доведение распоряжений собственников компании до исполнителей, контроль.
Обеспечение жизнедеятельности офиса (расходные материалы, чай, кофе, канцтовары, подарки партнерам).
Делопроизводство, звонки, прием гостей в отсутствие секретаря.
Взаимодействие с западными поставщиками, переписка, переговоры, встреча и размещение руководителей компаний-клиентов, бронирование гостиниц, приглашения и визы в РБ для иностранных гостей.
Организация виз для руководства компании, представление интересов компании в различных инстанциях, юридическом оформлении.
Подбор офисного персонала: секретарь, водители, грузчики, проведение собеседований, обучение.
Руководство работой персонала: секретарь, завхоз, повара, водители.
Декабрь 1997 — Июнь 2005
7 лет 7 месяцев
ООО «Яхад-трейд»
Секретарь
7 лет 6 месяцев
ООО «Яхад-трейд»
Оптовая торговля. Импорт-экспорт; Розничная торговля
Секретарь, затем бухгалтер, специалист отдела поставок
Делопроизводство, звонки, встреча гостей, чай, кофе. Первичные бухгалтерские документы (счет-фактуры, выписка ттн для отгрузки товара), формирование цен (в Excel).
Взаимодействие с поставщиками из РФ по документальному сопровождению поставок товара. Подготовка данных для сертификации товара в РБ, ведение учета поступившего товара, подготовка таблиц для сертификатов. Контроль остатков склада, ведение учета остатков по категориям (новый, уцененный, брак).
Расчет цен по заданным критериям.
Постановка задач для написания различных программ для ведение учета товаров и аналитических отчетов в MS Access.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Microsoft Access, Microsoft Excel, 1C Software > 1C Buhgalterija, 1C Software > 1C Predprijatie, Corel Draw Suite, Lotus Notes/Domino, Microsoft PowerPoint
Окончила школу с "золотой" медалью.
Высшее образование получила на дневном отделении БГУ механико-математического факультета отделения математической электроники; последние три курса получала параллельно дополнительную экономическую специальность.
С 2007 по 2009 была индивидуальным предпринимателем по оказанию услуги "макияж", пользовалась методом активного поиска клиентов, в том числе посредством "холодных звонков", прошла много тренингов по продажам, психологии общения и пр.
Имею высокий уровень обучаемости: все компьютерные программы, которыми приходилось пользоваться в процессе работы- освоены самостоятельно, обучала также других сотрудников.
В работе люблю максимально применять свои навыки и умения, для получения максимально возможного результата. К процессу обучения персонала отношусь с душой и очень творчески, стараюсь , чтобы на моих тренингах все активно работали и усваивали знания, выполняли упражнения – только так, с использованием теории и практики возможно наиболее эффективное получение знаний, которые затем просто необходимо сразу же начать применять.
Имею сертификат визажиста.
Высшее образование
2015
ИП ЕШКО
заочное обучение, Менеджмент организации
1995
мехмат, математическая электроника
1995
мехмат, Математические методы в экономике
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Беларусь
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
